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海信激光电视的消费者满意度最高,超过60%的用户重视保护眼睛的性能。

来源: 橱窗网 整理: 橱窗网 时间: 2020-07-24 14:47:01

中新网6月4日电6月3日,中国电子商会正式发布了2020中国彩电售后服务和消费者满意度调查报告。根据该报告,考虑到用户对彩电产品外观、质量、功能、价格和服务的评价,海信激光电视消费者满意度评价最高,达到85.3分。

今年4月至5月,中国电子商会消费者电子产品调查办公室对主流彩电品牌的用户使用和满意度以及新技术和新产品进行了调查,重点关注彩电购物体验、使用体验、售后服务体验等与消费者权益密切相关的问题,并最终形成了一份消费者满意度调查报告。

从用户研究的结果可以看出,用户对激光电视的新品种给予了更多的关注和更高的评价。从消费者的预期需求来看,液晶电视的需求下降了38。9%,而对激光电视的需求增加了201。74%激光电视用户非常忠诚,70%的激光电视用户明确表示,下次购买激光电视时,他们仍然会选择或推荐激光电视。使用1年的用户推荐意愿为65%,使用2年以上的激光电视用户推荐度高达80%,远远高于行业平均水平54%。

这项调查还看到了彩电发展的三大趋势:第一,电视用户趋于年轻,新技术产品受到青睐。随着显示技术的升级和内容资源的丰富,年轻人正被拉回客厅。年轻用户愿意品尝新技术、智能电视、激光电视、OLED电视等新技术,产品类别受到重视,发展潜力巨大。

第二,大屏幕继续升级,超过80英寸的首选激光电视。随着消费者生活水平的提高,小尺寸电视难以满足用户的视觉需求,大屏幕宽视野,沉浸式享受,成为更多消费者的追求。8K超高清晰电视和激光电视在大屏幕产品中有着明显的优势,特别是激光电视作为最新一代的显示技术,以其高性价比、舒适的护眼、大屏幕冲击、节能节能等优点,已成为用户首选。

第三,健康护眼已经成为电视升级后的一个新焦点。有孩子的家庭是电视的主要用户群体。学习、办公、社交、休闲和娱乐等日常生活场景与电视密切相关。用户担心大屏幕和蓝光会对儿童的眼睛造成伤害。61.28%的用户重视电视的健康和护眼功能。

他说:激光电视的市场表现亦与调查结果一致。根据中义康的市场数据,激光电视的年复合增长率达到28.2014至2019年为1%,激光电视零售量增加了102台。与去年同期比较,1至4月的比率为83%。由此可见,激光电视深受用户欢迎,不仅具有技术优势,而且还得益于产品质量的优异性能。

近年来,随着物联网、5G、人工智能等技术的日益成熟,电视的作用也发生了明显的变化。用户对电视的质量、清晰度、智能交互等功能和应用提出了新的要求,这也为激光电视等新的显示技术的普及带来了良好的机遇。

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