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社交电子商务,下一条1000亿跑道?

来源: 橱窗网 整理: 橱窗网 时间: 2020-07-24 05:40:38

在电子商务的后半期,狄更斯在两城书中说:这是最糟糕的时代,也是最好的时代。今天的电子商务也是如此。没有什么比崩溃更糟糕的了。

近几年来,京东、天猫、平多朵、3500燕轩、小米商场、必备品商场。所有主要的电子商务平台,打营销战,打价格战,背后都是一场流动战。

罗振宇曾经说过:互联网曾经是伊甸园的时代。到处都是鸟类和动物,到处都是食物。大量的人涌入互联网,在那个时候用交通进行思考是有道理的;但是随着交通越来越昂贵,我们必须离开伊甸园,我们可以伸手从树上摘水果的时代永远不会回来。

嗯,没有什么比新生更自由的了。这也是一个自由谋生的时代,即使是空气也可以卖钱,这也是一个u盘生存的春天,这个系统无处不在,只要肚子里有东西,插入就可以运行:2019年超级网络名人李嘉琪,淘宝粉丝700万,他的钱在几秒钟内,他在15分钟内卖出了15000口红。

今年,618岁,他花了三分钟时间卖了5000瓶资生堂红岩香精露,销售额超过600万英镑。同样,董明珠也开始在全国各地安利的专卖店购物。从苹果到小米,从芙蓉姐姐到李嘉琪,从雕刻大师胸脯到祖母的房子。

从罗振宇到吴晓波,这些都是风扇经济的奇迹。收入价值是风扇经济最直接的体现,风扇经济背后的基础是信任。消费者信任吴晓波的商业观察和罗振宇的原意,这样他们才能带来交通,然后实现业务。

  因此,粉丝经济的本质,是对社交关系的一次价值确定。 而基于这种社交关系,这几年来,“社交电商”这一概念开始风靡中国。

  社交电商为什么越来越火?

  为什么“社交电商”会越来越火呢? 最近几年,经济界普遍提及“新零售”。刘润老师在《新零售》一书中讲,无论是零售和新零售,最终都逃不过人、货、场3个维度。 

  从人的角度上讲,越来越碎片化、去中心化,无数的小众崛起。原来的时候都是明星代言,现在你身边的健身教练、舞蹈老师、甚至你的叔叔阿姨,湖边钓鱼的大爷,都可能给你推荐各种专业产品。 

   这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版,如果说粉丝经济是KOL(关键意见领袖),那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。 因为你对他们更熟悉,所以也更信任。

  同样,你自己也是别人的KOC,如果你遇到好用的面膜,你会忍不住发到你的闺蜜群里;你买到一个好看的衣服,室友看到后也会跟你要购买链接;你吃到一次好吃的牛排,你会发个朋友圈、拍个抖音,底下也会有很多人评论,这是哪里?

  这其实就是还未被完全开发的“私域流量”。说白了,“公域流量”就是大盘流量,像天猫、京东等平台,而“私域流量”是属于自己的流量。

  淘宝、天猫等,他们天生缺少互动属性,而“私域流量”就在我们身边,我们自己就可以运营,像朋友圈、抖音,以及微淘、问大家、穹顶搜索、买家秀、快手直播等。

  著名财经作家在吴晓波就曾经在今年8大预测中坦言,将会有三大商业模式创新:圈层社交、私域电商、会员制。 因为在私人领域,一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面,也可以基于年龄、性别等范围。 

  比如说,你手机微信群里,一定有各种活动群,其中有几个是你最关注的:XX县的舞蹈群,XX约饭群,XX钓鱼群,XX跑步群,XX游戏群、XX护肤群……这些都是一个个“圈层”。如果你是一个爱美的人,XX护肤群群主突然推荐你一款好用的面膜,价格合理,你也一定想要去试试。 

  还有80后爱刷的BBS和陌陌,90后越来越爱加入的兴趣小组,B站、KEEP、毒App、悦跑圈等,这些都属于“圈层社交”,其中有着大量的“私域流量”。 另外,从新零售“货”的角度上讲,因为消费者越来越“有个性”,产品也越来越去中心化。

  原来的时候,都是工业巨头,惠普、宝洁、索尼,如今越来越多的“小而美”的品牌,不断在细分领域向巨头发起挑战,切割大象们的市场份额。 这些新产品,除了越来越“有个性”,也更有“性价比”,满足新消费者们越来越“理性”的消费诉求。 

  从“场”的角度,电商早就不再局限于四大平台,“社交”越来越强,“电商”越来越弱,电商领域的流量,从公共平台,越来越多地转向私人领域。 

  所以说,带有社交基因的电商,更能借助“圈层社交”,挖掘到“私域流量”,从“人、货、场”的角度,都更高效和优化,这也就是为什么“社交电商”越来越火的原因。

  社交电商需要注意的三个要点 无论是“私域流量”还是“圈层社交”也好,有三个最关键的点,是需要要注意:

   一、“社交电商”不是简单的微商 

   很多人会觉得,“社交电商”就是开个微店,发个朋友圈,等着别人来买东西。

  这样的话,其实就是等于淘宝的微信版。 但“社交电商”不是。“社交电商”最核心的基因在于“社交”,信任是社交电商的基础。 

  比如说,你在生活中是个美妆达人,你给闺蜜推荐的唇膏她才会喜欢,否则她不会去买你推荐的东西;你平时唱歌很好,你推荐的KTV,室友和同事才会去;你平时是个“吃货”,同事聚餐才会找你推荐餐馆;你是个书迷,朋友圈推荐的书,才会有更多人去看。

  所以,这种模式远远不是仅仅发个朋友圈。微信虽然有10亿用户,但是很多人会觉得微商很low,主要是这样的信息没有价值,还会干扰朋友圈的体验。每个人的时间都是宝贵的,在浏览信息时,大家都想用最短的时间,获取最有价值的信息。 

  这种感受就像沿途看风景,本来心情愉悦,你却在旁边扔点垃圾,甚至做些不雅的动作。会弄的大家很尴尬,只好绕道而行,就会把你屏蔽。 在“社交电商”里,你首先要推销的是你自己,然后才是产品。

  这样,每个产品才会有温度,才会有情感溢价。 举个例子,安利作为“社交电商”的代表企业,有个创业模式叫“三个一”模式——“一部手机、一个兴趣、一群朋友”。 一个手机不多解释。

  “一个兴趣、一群朋友”是指基于兴趣爱好的“社交”。在安利,有美食、美体、美容、美妈四大生活圈,每一个伙伴,都是这个圈中的专业达人,是这个圈子里的KOL和KOC。 有一个叫李姝(化名)的安利营销人员,她22岁,抖音有2300个粉丝,但却从来不因为是“卖安利的”而惹人讨厌。 

  她并不直接推销安利产品,更多是拍一些自己表演出来的有趣、搞笑视频,并随手将安利产品以道具的形式不着痕迹地“安利”给观看者。安利出品的XS(一款能量饮料)饮料瓶、纽崔莱蛋白粉、雅姿面膜产品等都出现在她的视频中。 

  所以说,社交电商不是仅仅借助社交的方式来继续透支流量。如果忽略了对于新技术、新模式等新元素的加持,一旦流量不再,资本退潮,社交电商也会成为一个过客。 

  二、部分企业的失败,不代表社交电商的失败 

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